Política de Troca e Devolução

Segundo as definições do Código de Defesa do Consumidor, art. 49, o consumidor tem o direito de desistência da compra num prazo máximo de 7 dias corridos ao do recebimento do pedido e deverá fazer a comunicação do desejo da desistência dentro deste prazo – entre em contato através no nosso Fale Conosco.

O mesmo vale para casos onde o produto recebido está em desacordo com o pedido realizado. Caso tenha recebido um item diferente do que comprou, entre em contato conosco imediatamente informando o ocorrido.
 
O produto a ser devolvido não poderá ter sido utilizado, e deverá ser devolvido nas condições originais em que foi recebido (com lacre inviolado e sem sinais de uso). Após o recebimento da devolução em nosso endereço, faremos a análise da sua solicitação e providenciaremos o reembolso ou a troca em até 5 dias úteis.

Após o contato enviaremos um código de postagem para que possa encaminhar ao nosso endereço através dos correios, nos casos de arrependimento da compra, produto com defeito/ avaria ou em desacordo com o pedido.

Troca de Produtos

Em caso de troca de cor da coloração ou volume da oxigenada entre em contato conosco para informar a troca e encaminhe o produto para o nosso endereço - Rua Caio Martins, 661, 2º Andar - São Geraldo, Pedro Leopoldo - MG 33600-000. Após o recebimento da devolução providenciaremos a troca em até 3 dias úteis.

O prazo para solicitação de troca do produto é de sete (7) dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento.

Se por algum motivo algo deu errado com sua compra ou tem alguma dúvida, por favor entre em contato conosco o quanto antes para que possamos auxiliar e resolver qualquer problema que porventura possa ter acontecido. Nosso objetivo é proporcionar uma ótima experiência de compra e buscamos a sua total satisfação!

Sobre a loja

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